Rusya, Türkiye'ye turist gönderen bazı seyahat acentalarından şikayetçi. Rusya Dışişleri Bakanlığı sözcüsü Mihail Kamınin'in Türkiye'ye giden Rus turistlerden gelen şikayetlerle ilgili değerlendirmesi, bakanlığın internet sayfasında yayımlandı.Rusya'dan Türkiye'ye her yıl 2 milyon civarında turistin gittiğini ve hemen hemen hepsinin Rusya'ya iyi anılarla döndüğünü kaydeden Kamınin, "Bunun da başlıca nedeni, Rusya turizm pazarında çalışan tur operatörlerinin ve onların Türk ortaklarının son derece profesyonel şekilde çalışması ve son derece tecrübeli olmasıdır. Ancak bunun yanı sıra bu güzel manzarayı bozan olaylara da şahit oluyoruz" dedi.

Bazı tur operatörlerinin "sorumsuzca faaliyetleri" sonucu, üstlendikleri yükümlülükleri yerine getirmemeleri yüzünden bazı Rus vatandaşlarının mağdur olduğunu ifade eden Kamınin şunları kaydetti:
"Büyük rekabetin bulunduğu turizm sektöründe turizm şirketlerinin vaat ettikleri hizmetlerin tamamını turistlere veremediklerini anlıyoruz. Ancak Rusya vatandaşları arasında Türkiye'de mağdur duruma düşen çok insan var. Özellikle, Türkiye'ye tatil yapmaya giden çocukların 3 gün boyunca otele yerleştirilmediği, inşaatı devam eden odalara turist yerleştirilmesi gibi vakalar bilinmektedir. Tur operatörleri arasında tur fiyatını düşürmek uçak koltuklarının kapasitesinden fazla satılması, sağlık sigortasının çok düşük değerde yapılması gibi sorunlar güncelliğini koruyor. Ucuz sağlık sigortasıyla tatile giden turistin burada kaliteli sağlık hizmeti alması mümkün değil. Bu sorunların Rusya Dışişleri Bakanlığını doğrudan ilgilendiren bir  boyutu da var. Türkiye'deki diplomatik kurumlarımız, özellikle sadece iki diplomatın çalıştığı Antalya Konsolosluğu, binlerce Rus turistin sorunlarını çözmek zorunda kalıyor."

Tüm bu sorunları kendilerinin değil, tur operatörlerinin çözmesi gerektiğine işaret eden Kamınin, "Bu sorunlarla ilgili şu ana kadar istatistik yapmadık. Ancak sezon sonunda Rusya Turizm ve Kültür Ajansı Rosturizm ile bir araya gelerek, turist vatandaşlarımızın aynı olaylarla tekrar karşılaşmaması için çalışmalar yapacağız. Türkiye'de tatil yapmakta olan ve tatil planlayan vatandaşlarımıza başarılı ve olumlu anılarla dolu bir tatil diliyorum" ifadesini kullandı.(aa)