İsmail Boy yazıyor/ Vnukovo'dan notlar...
![]()
26 Mart 2012 tarihindeki TK 413 sefer sayılı uçuşun Moskova?da Vnukovo'ya olacağını Istanbul?daki yetkililer biliyordu ama Moskova?dakilerin galiba haberi yoktu! Zira uçak Vnukovo havaalanında körüğe yanaşıp yolcular uçağı terkettiklerinde, kasabın elinden kaçan kafası kesik tavuk gibi ne tarafa gideceğini şaşırıp önlerine çıkan ilk kapıyı zorladilar. Kapının kapalı olduğunu görünce yürüyen merdivenlerle yukarı çıkmaya yeltendiler, ama oradan da bir çıkış yolu olmayınca gerisin geri dönüp kilitli camlı kapının önünde beklemeye basladilar.
Kapıyı açmak icin gelen kimse yoktu, ucagi karşılayan THY?nin Rus yetkilisinin de koridordaki bağırtıları duymaya nedense hiç niyeti yoktu. Sonucta camin öte tarafindan geçen birisine işaret edilerek bir yetkili çağırtıldı ve kapi açilip hep birlikte pasaport kontroluna vasıl olundu.
Şeremetyevo 2?de havaalanı-şehir merkezi arasındaki tren seferi her yarım saatte bir olduğu için pasaport kontrol ve gümrük işlemlerinde çok da acele etmeye gerek yoktu. Ama Vnukovo'dan şehre tren ancak saat başlarında vardı ve ne yazik ki pasaport kuyruğundan ve gümrükten çok çabuk çıkılmasına rağmen kilitli kapı önünde yitirilen zamanın zulmünü treni 5 dakika ile kaçırıp 55 dakika daha beklemek zorunda kalarak biraz daha yaşadı yolcular.
Bir hafta sonrası saat 16.00 uçağı ile İstanbul?a dönüş için Vnukovo Havaalanı'na gelindiğinde saat 14.00'de açılan check-in masasında görevli genç kız 2.5 saat önce kalkması gereken bir önceki uçağın henüz kalkmadığını ve bu uçağın da yaklaşık iki saat rötar yapabilecegini, zira uçağın henüz Türkiye?den yeni kalktığını söyledi. Business yolcuları olayı fazla önemsemediler, nasıl olsa B havaalanında CIP Lounge vardı, en azından bir şeyler atıştırırken bir taraftan da oturup internette biraz vakit geçirilebilirdi. İşte böyle durumlarda paraya kıyıp biraz daha pahalı bilet almanın önemi ortaya çıkıyordu.
THY check-in masasında görevli kız, Business Class yolcularının CIP Lounge kullanmak istemeleri halinde normal pasaport kontrol geçişine uğramadan ayrı bir kapıdan girmeleri gerektiğini söylemeyi akıl edemedi. Aslında Business Class yolcularına Free Lounge kartı vermeyi de akıl edemiyordu ama bazı yolcuların ikazı üzerine kartı doldurup vermek zorunda kaldı.
Sanki THY yolcuları yıllardır bu havaalanından uçuyormuş gibi THY görevlileri Business Class yolcularının ayrı kapıdan girmeleri gerektiğini söyleme zahmetine katlanmadığı gibi, bu konuda etrafta yazılı hiç bir uyarı da yoktu. Business yolcuları pasaport ve güvenlik kontrolünden geçip ellerindeki Lounge kartı ile aval aval etrafa bakıp bir işaret arıyorlar, bulamayınca lacivert elbiseli birini yakalayıp ona sormaya çalışıyorlardı ama o yakaladıklari Duty Free görevlisiydi ve böyle bir lounge hakkında bilgi sahibi değillerdi. Yolcular çaresiz, az önce kontrolden geçtikleri güvenlikçilere dönüp salonu sorduklariıda aldıkları cevap şaka gibiydi. Lounge için pasaport kontrolünden önce bir kat yukarı çıkılacaktı. Dünyanın başka hangi ülkesindeki havaalanında pasaport kontrolünden önce Business Class yolcuları için Lounge olur bilmiyorum.
Business yolcuları son bir ümit oradaki pasaport polisinden dışarı çıkmak için yardım istediler. Gelen görevli Rus, yolculardan daha dertli çıktı. Öncelikle pasaport kontrolünden geçtikleri için gerisin geri ancak uçuştan vazgeçecek kadar önemli bir neden varsa çıkiş yapabileceklerini söyledi ve THY Business yolcularından bu duruma düşen ilk yolcuların kendileri olmadığını, sabahtan beri belki onlarca kişiyle aynı sorunu yaşadığını, bu durumu THY yetkililerine aktardığını ama check-in masasında görevli kızı ya uyarmadıklarını veya o kızın acemi olabileceğini ve yolcuları bu konuda uyarmadığını söyledi.
Çaresiz, Business Class yolcuları gerisin geri dönup, kimi Duty Free mağazasından alışveriş yapmaya, kimi de bekleme salonundaki tek büfeden bozma kafeye oturup kahvesini içmeye basladı.
Ben de bir koltuğa oturdum, gecikmesiyle beraber 3,5 saat sonra kalkacak uçağımı beklerken laptopumu çıkarıp biraz internette haberleri okumak istedim ama berbat bir internet bağlantısı yüzünden istediğim bağlantıyı kuramadım. Bir anda aklıma, hazır firsat varken sıcağı sıcağına bu yaşadıklarımı yazmak geldi ve işte okuduğunuz bu yazı böyle ortaya çıktı ?
Реклама